Informativa sui rimborsi

Da VEXTO, vogliamo che tu ami i tuoi nuovi occhiali. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una procedura di reso e rimborso semplice e trasparente.

Periodo di reso: Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso, in conformità con le normative europee sulla tutela dei consumatori.

Condizioni del prodotto: Per essere idonei al reso, gli occhiali devono essere inutilizzati, privi di graffi o danni e nelle stesse identiche condizioni in cui sono stati ricevuti. Devono inoltre essere restituiti nella confezione originale, inclusi custodia, panno per la pulizia ed eventuali etichette.

Come avviare un reso: Per iniziare la procedura, contattaci via email all’indirizzo contact@vexto.club. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie su come e dove spedire il pacco.

Procedura di rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base all’istituto finanziario.

Cambi: Se desideri sostituire il prodotto con un’altra taglia o modello, indicalo al momento della richiesta di reso. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.

Spese di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.